お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問合せください。

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Tel.03-3527-2007

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Stayご宿泊について

チェックイン(15:00)前に荷物は預かってもらえますか?
お荷物のお預かりはフロントにて何時でも承っております。
チェックアウト(11:00)後に荷物は預かってもらえますか?
チェックアウト日にご帰館いただければ、お預かりいたします。
門限はありますか?
フロントには24時間スタッフが滞在しておりますので何時でも出入りが可能でございますが、午前1時~午前5時までは防犯のためホテル入口を施錠しております。
解錠のためにもお出かけの際はルームキーをお持ちの上、お出かけください。
また、チェックインは深夜でも行っておりますが、ご到着予定時刻を過ぎてもご連絡がない場合はキャンセル扱いになることがございますので、ご了承くださいませ。
キャンセル待ちはできますか?
申し訳ございませんが、当ホテルはキャンセル待ちを行っておりません。 お手数をお掛けいたしますが、当ホテルに空室をお問い合わせいただくか、インターネット予約の空室状況をご確認くださいませ。
キャンセル料について教えてください。
当ホテル宿泊約款に準じ、ご到着日前日20%、ご到着当日80%、ご連絡なしの不泊100%とさせていただいております。
(予約プラン、団体予約等によってはこの限りではございません)
電話でインターネット予約プランを予約できますか?
インターネット予約のプラン内容、室料はインターネット予約限定でございます。
お手数をお掛けいたしますが、インターネットからご予約をお願いいたします。
宿泊日に合わせて宅配便を送ってもいいですか?
フロントにてお預かりいたします。
お送りいただく際は宅配便伝票の余白にお客様のチェックイン日をご記入くださいますようお願いいたします。(冷蔵・冷凍は不可)
なお、着払いでの配送はご遠慮くださいませ。
ホテルから宅配便は送れますか?
当ホテルではゆうパックをお取り扱いいたしております。
また、フロントにてダンボールを販売いたしております。

Guest Room客室について

宿泊者以外の入室はできますか?
当ホテルはご宿泊者以外の方のご入室をお断りいたしております。
ご面会は1階ロビーにてお願いいたします。
(定員が2名様利用のお部屋をご予約いただければ、ご宿泊者1名様とお連れ様1名様のご入室いただけます。)
客室のインターネット接続について教えてください。
当ホテルは全客室、Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
接続先、パスコードは客室TVの案内をご確認くださいませ。
客室の備品、アメニティを教えてください。
液晶TV、エアコン、セキュリティボックス、冷蔵庫、ドライヤー、内線電話、電気スタンド、電気ケトル、日本茶ティーバッグ、グラス、マグカップ、ルームウェア、目覚まし時計、メモ帳、ボールペン、鏡(折りたたみ)、シューポリッシャー、ハンガー、ピンチ付きハンガー、洋服用ブラシ、靴べら、ゴミ箱、ティッシュ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ハンド&フェイスソープ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、サニタリー袋、歯ブラシ、カミソリ、ボディタオル、ヘアブラシ、コップ、綿棒

Restaurantお食事について

ご朝食時間は何時からですか?
7:00~9:30(最終入場9:15)となります。
1名様につき税込1,200円でフロントにてご朝食券を発行しております。
メニューは何ですか?
ごはんやパンを始めとした和洋食はもちろん、みそ汁、スープ、肉料理、魚料理、充実したフレッシュサラダ、シリアル、ヨーグルトと老若男女を問わないメニューとなります。
その他に、まぐろカレー(日替わり)、深川ぶっかけめし(日替わり)、東京牛乳(東京都地域特産品認証食品)など大変ご好評をいただいているメニューもご用意しております。

Facilities館内施設について

館内にコインランドリーはありますか?
4階と7階にそれぞれ1台ございます。
客室のTVで、それぞれの稼働状況がご確認いただけます。
※ゲストのクリーニングサービスはございません。
駐車場はありますか?
当ホテルの敷地内に3台の駐車場がございます。(1泊税込2,500円)
完全予約制のため、お電話でお問い合わせくださいませ。

Accessアクセスについて

電車で向かうには?
最寄り① 東京メトロ半蔵門線「水天宮前駅」より徒歩約5分。
最寄り② 東京メトロ日比谷線・都営浅草線より「人形町駅」より徒歩約10分。
東京駅からは、日本橋口から徒歩で「三越前」まで行き、東京メトロ半蔵門線で「水天宮前駅」まで1駅2分。
車で向かうには?
首都高速6号向島線「清洲橋」出口より1分。
バスで向かうには?
羽田空港・成田空港からリムジンバスにて「東京シティエアターミナル」より徒歩約3分。

Sightseeing周辺観光について

近くにコンビニはありますか?
当ホテルから徒歩1分ほどの距離に、「ローソン・スリーエフ」がございます。
また、スーパーの「まいばすけっと」も当ホテルの向かいにございます。