お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問合せください。

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Tel.06-6575-7770

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Stayご宿泊について

チェックイン(15:00)前に荷物は預かってもらえますか?
お荷物のお預かりはフロントにて何時でも承っております。
チェックアウト(11:00)後に荷物は預かってもらえますか?
チェックアウト日にご帰館いただければ、お預かりいたします。
数日以内に再チェックインがある場合はご相談下さいませ。
門限はありますか?
フロントには24時間スタッフが滞在しておりますので何時でも出入りが可能でございますが、午前0時~午前6時までは防犯のためホテル入口を施錠しております。
解錠のためにもお出かけの際はルームキーをお持ちの上、お出かけください。
また、チェックインは深夜でも行っておりますが、ご到着予定時刻を過ぎてもご連絡がない場合はキャンセル扱いになることがございますので、ご了承くださいませ。
キャンセル待ちはできますか?
申し訳ございませんが、当ホテルはキャンセル待ちを行っておりません。 お手数をお掛けいたしますが、当ホテルに空室をお問い合わせいただくか、インターネット予約の空室状況をご確認くださいませ。
キャンセル料について教えてください。
当ホテル宿泊約款に準じ、ご到着日前日20%、ご到着当日80%、ご連絡なしの不泊100%とさせていただいております。
(予約プラン、団体予約等によってはこの限りではございません)
電話でインターネット予約プランを予約できますか?
インターネット予約のプラン内容、室料はインターネット予約限定でございます。
お手数をお掛けいたしますが、インターネットからご予約をお願いいたします。
宿泊日に合わせて宅配便を送ってもいいですか?
フロントにてお預かりいたします。
お送りいただく際は宅配便伝票の余白にお客様のチェックイン日をご記入くださいますようお願いいたします。(冷蔵・冷凍は不可)
なお、着払いでの配送はご遠慮くださいませ。
ホテルから宅配便は送れますか?
当ホテルではヤマト運輸の宅急便をお取り扱いいたしております。
また、フロントにてダンボールを販売いたしております。

Guest Room客室について

宿泊者以外の入室はできますか?
当ホテルはご宿泊者以外の方のご入室をお断りいたしております。
ご面会は1階ロビーにてお願いいたします。
(定員が2名様利用のお部屋をご予約いただければ、ご宿泊者1名様とお連れ様1名様のご入室いただけます。)
客室のインターネット接続について教えてください。
当ホテルは全客室、Wi-Fiを無料でご利用いただけます。
接続先、パスコードは客室TVの案内をご確認くださいませ。
客室の備品、アメニティを教えてください。
・客室備品
液晶TV / エアコン / 加湿機能付空気清浄機 / セキュリティボックス / 冷蔵庫 / ドライヤー / 内線電話 / 電気ケトル / UCCコーヒーマシン(緑茶、コーヒー) / グラス / マグカップ / 目覚まし時計 / メモ帳 / ボールペン / 鏡(折り畳み) / ハンガー / ピンチ付きハンガー / 洋服用ブラシ / 靴べら / ごみ箱 / ティッシュ / サニタリーボックス

・アメニティ
シャンプー / コンティショナー / ボディソープ / ハンド&フェイスソープ / バスタオル / フェイスタオル / バスマット / 歯ブラシ / ヘアブラシ /

充電器等についてはフロントで貸し出しを行っております。数に限りがございますのでご了承下さいませ。
客室にないアメニティは1階アメニティバーに取り揃えております。

Restaurantお食事について

ご朝食時間は何時からですか?
6:30~10:00となります。
メニューは何ですか?
和洋約40種類のこだわりメニューをブッフェスタイルでご用意いたしております。

Facilities館内施設について

館内にコインランドリーはありますか?
地下1階に2台ございます。(洗剤不要)
客室のTVで、それぞれの稼動状況がご確認いただけます。
ゲストクリーニングサービスを別途行っております。
詳しくはホテルにお問い合わせ下さいませ。
駐車場はありますか?
ホテル敷地内にバイク用の駐車場を16台ご用意しております。(1泊税込500円)
先着順になりますので、ご了承ください。

Accessアクセスについて

電車で向かうには?
最寄り① 大阪メトロ 四つ橋線「本町駅」より徒歩約2分。
最寄り② 大阪メトロ 御堂筋線「本町駅」より徒歩約8分。
車で向かうには?
阪神高速16号大阪港線本町出口より1分。

Sightseeing周辺観光について

近くにコンビニはありますか?
当ホテルを出て左右徒歩1分ほどの距離に、「ファミリーマート」がございます。
また、ホテルを出て右に徒歩1分で郵便局がございます。